#1 Pourquoi vos publicités n’attirent pas de nouveaux clients ?

Quand une marque voit ses publicités perdre en performance, elle pointe souvent du doigt Meta (ou Google, TikTok…)

❌ "L’algorithme a changé !"

❌ "Le CPM a explosé !"

❌ "Notre ROAS baisse, il faut tout revoir."

La vraie raison ?

Vous optimisez pour vos anciens clients, pas pour ceux qui n’ont jamais acheté.

👉 Votre audience actuelle reflète un succès passé.

👉 Vos futurs clients nécessitent une approche différente.

C’est là que la compréhension du comportement des consommateurs entre en jeu. 💡

Ce Que les Marques Oublient : Le Biais de Familiarité

Les marques passent trop de temps à analyser les comportements de leurs clients existants, en oubliant un fait essentiel :

🔥 Un nouveau client ne pense pas comme un client fidèle.

C’est le biais de familiarité : nous avons tendance à privilégier ce que nous connaissons déjà.

💡 Problème ? Votre communication actuelle parle à des gens qui vous connaissent déjà… et rate ceux qui hésitent encore.

Les Vrais Freins Psychologiques à la Conversion

Si vos publicités ne convertissent pas, posez-vous ces trois questions clés :

1️⃣ CHARGE COGNITIVE → Votre message est-il trop complexe ?

➜ Un client a besoin d’un message simple et immédiat.

➜ Un trop-plein d’informations crée de la paralysie.

2️⃣ BIAIS DU STATUS QUO → Pourquoi changeraient-ils leurs habitudes ?

➜ Les gens évitent le risque. Si votre produit semble "nouveau" ou "différent", ils ont besoin d’une preuve concrète que c’est un choix plus sûr.

3️⃣ PREUVE SOCIALE → Qu’est-ce qui leur prouve qu’ils ne seront pas les seuls à vous faire confiance ?

➜ Témoignages, UGC, chiffres concrets… Votre marque doit paraître inévitable.

Comment Repenser Votre Stratégie Créative ?

🎯 1. Parlez aux émotions avant de parler aux arguments.

• Un nouveau client ne cherche pas une fonctionnalité. Il cherche une transformation.

🎯 2. Changez la perception du risque.

• Offres d’essai, garanties, mise en avant des avis clients = Moins de friction à l’achat.

🎯 3. Arrêtez d’optimiser pour des métriques internes, regardez le comportement du marché.

• Quelles croyances vos clients ont-ils sur votre produit ?

• Quelles objections inconscientes les bloquent encore ?

La Différence Entre les Marques Qui Stagnent et Celles Qui Percutent ?

Les premières cherchent à améliorer leurs taux de conversion existants.

Les secondes cherchent à comprendre ceux qui ne convertissent pas encore.

Si vous voulez briser votre plafond de verre, c’est votre perception du client qu’il faut changer.

TL;DR :

• Ce Que les Marques Oublient : Le Biais de Familia …

• Les Vrais Freins Psychologiques à la Conversion

• Comment Repenser Votre Stratégie Créative ?

• La Différence Entre les Marques Qui Stagnent et C …

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